Politique de confidentialité

Chez Biskoline SARL, exploitant la marque H by Omar, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Dernière mise à jour: Mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est:

Biskoline SARL
Siège social: Sidi Thabet, Km1, Cité El Mrezguia, 2020, Tunisie.
Email: contact@hbyomar.com
Téléphone: (+216) 29 60 60 60

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes:

Données d'identification: nom, prénom, numéro de téléphone.
Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
Données de commande: historique des commandes, produits achetés, montants.
Données de compte: identifiants de connexion, mot de passe (chiffré).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes:

Gestion de votre compte client et authentification.
Traitement et suivi de vos commandes.
Communication relative à votre compte et vos commandes.
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur:

L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes).
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité).
Le respect d'obligations légales (conservation des données comptables).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

Données de compte: pendant toute la durée d'activité du compte, et jusqu'à 3 ans après la dernière activité.
Données de commande: 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de connexion: 1 an maximum.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec:

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne).
Les autorités compétentes sur demande légale.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation tunisienne en vigueur, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès: obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification: faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données dans les limites légales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse email: contact@hbyomar.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, authentification). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.